曾经在以往的文章中,我问过大家一个问题,不知道大家是否记得:
三支柱模型提出其实已经有好些年了,但是为什么这几年才火起来?
前几期给大家扒了扒okr的秘密,今天结合这个问题,给大家解密目前流行的三支柱模型。
大家总是觉得三支柱模型相对于传统模块结构的hr体系,逼格更高。
比如大家会说:
传统hr按模块分工,不注重结果;
传统hr与业务之间往往是两层皮。。。。。。
这些话对吗?可以说是对的,因为大部分的hr工作状态的确是这样。
但是,大部分hr的状态是这样,就代表了传统hr都不注重结果,都不去思考hr的价值,都不关注业务吗?答案显而易见,凡是想做出点成绩的hr,不管是不是传统的hr,都会去思考hr的价值和产出;凡是对hr工作有一定的思考和理解,不可能不知道关注业务的重要性,不是吗?
所以把传统hr大部分人的实际状态,去比较三支柱模型的理想状态(实际操作中很多hrbp已经沦为打杂的,和传统hr没有任何区别),本身就不合理。
从组织外部环境看传统hr体系与三支柱的区别
接下来我们扒一扒传统hr和三支柱兴起的背景。
传统管控型的人力资源管理,是为了适应工业化时代,组织发展壮大的需要。
企业逐步发展壮大,人员增多,需要有相应的薪酬标准,不能拍脑袋发工资奖金;
人多了,层级多了,高层也不知道下面谁干得好、干得不好,就需要有绩效体系;
工业化时代要求品质如一、可批量化、具有可复制性,这样才能获得品质、成本、规模上的优势。企业规模越大,人也越来越多,就需要培训体系来支撑,通过培训让每个人达到标准化的工作要求.......
从无章无序拍脑袋的状态,到有章法有标准的人力资源管理,传统hr功不可没。
而vuca时代,对组织的要求是迅速敏捷,能对客户需求快速反应。传统管控式的组织结构已经不能适应外部环境的变化。
例如华为铁三角模式的形成,是因为华为在苏丹项目上的惨败,因此任正非提出:我们后方配备的先进设备、优质资源,应该在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用,提供有效的支持,而不是拥有资源的人来指挥战争、拥兵自重。谁来呼唤炮火,就该让听得见炮声的人来决策
通过责权的下放,组织重心的下沉,便于快速及时的反应,来满足客户的需求。(如图)
同样,传统职能式的hr结构,为了适应这种变化,需要将重心从管控向支持业务转变
三支柱模型顺应了这种趋势。一方面通过hrbp,及时支持一线的业务,帮助解决业务目标实现过程中人、组织、文化的各种问题;另一方面坚持copy不走样,通过hrbp传承总部的管控职能,把原先总部的hr体系、文化体系中的核心内容贯彻到组织的每个角落,让业务部门不仅仅关注业绩,同时关注组织氛围、团队建设、价值观传承,从而保障企业的可持续性发展。而总部hr部门成为专家中心(后方为hrbp提供技术支持),同时通过建立ssc实现人力资源服务的功能,来更好的分担并支持hrbp的工作。
三支柱体系,相比传统的hr管理模式,更注重与业务的连接,更快速、紧密、有效的支持业务。但本质上还是属于公司整体组织结构变革中的一部分,其目的是帮助公司更好的适应外部环境的变化。
这也可以解释,为什么尤里奇提出三支柱模型其实已经很多年了,但真正在中国大陆火起来,也就是这几年的事情。这些年,产品过剩,互联网的兴起,消费者需求的多样性。这些外界变化迫使企业必须在组织能力上更敏捷高效,而三支柱模式有力支撑了企业组织能力的提升,从而帮助企业更好的适应外界环境的变化。
三支柱体系是传统hr体系的自然过渡
凡是目前三支柱体系做得不错的公司,前身已经经历了hr集中管控的阶段,这些公司在传统的人力资源体系上已经成熟。比如薪酬、考核、培训体系、文化建设等,是比较健全的。大家熟悉的华为,在推行三支柱前,人力资源管理体系已经是国内的标杆了;阿里巴巴,也早在2001年原ge的关明生入职后,开始帮助马云推进企业文化建设,到2004年已经日趋成熟,并为阿里后续的快速发展奠定了基础,而这个阶段阿里从2003年的500人增加到2009年的1.8万人。
因此,如果过去公司推进过传统人力资源体系建设,并不成功,未能有效的建立人力资源体系,那如今也很难保证可以顺利推进三支柱的体系建设。其中的关键不是在于用什么样的hr结构来支撑,而是公司的领导者对于hr工作的认知水平是否提升。
在hr体系基本完善的前提下,向三支柱的转变不会是非常费力的事情,而是一种自然的过渡。一旦组织的领导者发现外部环境的变化,为了使组织能力更快速高效,hr的负责人把三支柱体系在传统hr职能的基础上向前线延伸,自然成为顺理成章的事情。
同时,公司hr体系的完善,一定程度上降低了对于hrbp的要求。
hrbp要做的:一方面把总部hr的体系copy到bu;另一方面,hrbp重要的工作是组织诊断、发现问题,而解决问题的工作,如果hrbp能力不够,完全可以让总部提供技术支持。
如果之前公司的hr体系比较完善,公司各部门已经适应这样的人力资源体系,而不是从无到有,经历艰难的磨合及导入期。hrbp要做的是在总部hr体系的基础上,结合实际业务情况做一些变化,或者进一步完善,更多是传承、改良而不是重新塑造。
当公司hr体系还是空白,或者之前推行的hr体系并不成功,仅靠hrbp自身的能力,重新去塑造一个适应bu的hr体系是很难的。就算部分hrbp有这样的能力去打造一个bu的hr体系,但这只是个人的胜利,或是因为该bu领导者的重视,而不是hr系统的胜利,因为这种成功是基于个人因素,很难复制到其他bu。
这也是为什么很多大公司的hrbp head或是hrd,跳槽去其他公司不成功的关键原因。因为在hr规范化程度高的公司,已经不需要经历hr体系导入及适应期。而这些hr跳槽后去的公司,该公司领导者对于hr工作的认知从未发生变化,认为花大钱招一个hrd,公司的人力资源体系建设就能成功。再加上这些bp head或hrd在大公司更多只是hr体系的传承者,而不是hr体系的塑造者,所以不管推不推行三支柱,该公司的人力资源体系建设都不会成功。
所以,对于hr来说,虽然三支柱体系更符合目前的竞争环境,但前提取决于公司决策者对于人力资源工作的认知程度。如果决策者对人力资源工作缺乏有效的认知,并不重视企业的可持续性发展,不管推行哪种人力资源的体系和结构,都是不会成功的。
看到这里,请思考:
1、哪种hr体系逼格更高,这个问题对你来说,是最重要的吗?
2、目前,你最需要做的是什么?
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